Perfil
Estudios: profesional Licenciado o TSU en el área de Administración de Recursos Humanos/ Relaciones Públicas/ Industriales o carrera afín.
Ser una persona con experiencia en el área reclutamiento y selección, atención de call center, telemarketing, capacitación, levantamiento de procesos.
Ser una persona dinámica y proactiva
Buena capacidad de análisis
Experiencia mínima de 2 a 3 años como supervisor o cargos de líder.
Experiencia en diversas campañas de atención a clientes, cobranza, reactivación, y ventas (deseable).
Funciones
- Enviar correos electrónicos a los postulantes de las ofertas en los diferentes portales
- Enviar mensaje para alertar del envío del correo.
- Escuchar notas de voz y evaluar el resumen curricular para el perfil (operadores)
- Evaluar perfiles de acuerdo a las necesidades de personal que se soliciten
- Constatar referencias laborales de los aspirantes por medio de llamadas o correos electrónicos a las empresas (hacer seguimiento).
- Hacer formularios de Entrevistas en google drive de de acuerdo a las necesidades
- Entrevistas telefónicas (en caso de que se requiera) con aspirantes que hayan respondido el correo, y con quienes no, cuyo perfil sea deseable.
- Reenvío de notas de voz (de aspirantes que hayan pasado el filtro de la entrevista y chequeo de referencias laborales) a coordinador de operaciones para su aprobación a realizar la evaluación (en caso de ser personal para el call center)
- Una vez se tenga confirmación se envía al aspirante el instructivo de nuevo ingreso que le permite estar preparado para la prueba.
- Apoyo para la preparación de instructivos
- Brindar capacitaciones y entrenamientos
- Ingresar al grupo de evaluación y hacer seguimiento el día de la evaluación en caso ser requerido el apoyo al coordinador de operaciones (para el caso de operadores)
- Explicar a los candidatos detalles de la empresa en cuánto a los pagos, días libres, bonificaciones.
- Creación de descripciones de cargo y funciones